TQIS artikelen
-
ACM pakt bemiddelingswebsites aan voor misleiding
Het commerciële bedrijf achter bemiddelingswebsites als mijnkentekenbewijs.nl, mijnverklaring.nl, en socialepremie.nl is op de vingers getikt door de toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM). Het bedrijf Empiru Investment Holding linkt tegen betaling consumenten door naar allerlei overheidssites zonder dat duidelijk is wat voor diensten het precies levert en wat de kosten zijn. Consumenten krijgen bovendien korting als zij een positieve review leveren.
-
Energie-Nederland in gesprek met ACM over de aangescherpte Gedragscode Consument en Energieleverancier
De energiesector wil de kwaliteit van de verschillende wervingskanalen en de tevredenheid van consumenten bij een overstap van leverancier verhogen. Een van de initiatieven die zij genomen heeft is de aanscherping van de Gedragscode Consument en Energieleverancier, waarin de gedragsregels voor de werving van consumenten voor energiecontracten staan. Per 1 januari is de aangescherpte gedragscode van kracht. Naar aanleiding daarvan ging Energie-Nederland in gesprek met Lars van de Braak, Teammanager Directie Consumenten bij de ACM, over de visie van de ACM op werving en de waarde van de gedragscode. “Wij vinden het positief dat de leveranciers in de Gedragscode duidelijk hebben gemaakt hoe werving van nieuwe klanten er volgens hen in de praktijk zou moeten uitzien. We zien de inhoud van de Gedragscode als een standaard voor de hele sector.”
-
Kamerdebat opt-in telemarketing niet deze week
De behandeling in de Tweede Kamer van het wetsvoorstel invoering opt-in telemarketing is vanwege de coronaperikelen al een aantal keren uitgesteld. De planning was dat de behandeling van het wetsvoorstel in de week van 12 januari 2021 zou zijn. Inmiddels is bekend geworden dat dit wederom is uitgesteld. Het is nog niet duidelijk in welke week het debat gepland wordt, maar de verwachting is binnen enkele weken.
-
Update AVG en Brexit
In oktober schreven we een blog over de Brexit en beloofden we om u op de hoogte te houden van de ontwikkelingen. Op 31 december jl. eindigde de transitieperiode voor de afspraken tussen de EU en het Verenigd Koninkrijk (VK). En zoals u wellicht in de media heeft gelezen is er een akkoord bereikt: de EU-UK Trade and Cooperation Agreement (TCA). De TCA is in werking getreden per 1 januari 2021. In deze TCA is vastgelegd dat doorgiften van persoonsgegevens vanuit de EU naar het VK vooralsnog niet worden gezien als een doorgifte naar een Derde Land. Dit geldt voor een beperkte periode en is onder specifieke voorwaarden vastgelegd.
-
Gegevens van ANWB-leden mogelijk op straat door lek bij incassobureau
De persoonsgegevens van een onbekend aantal ANWB-leden liggen mogelijk op straat door een datalek bij een incassobureau. Het gaat om mensen die in contact zijn geweest met Trust Krediet Beheer (TKB), zo blijkt uit een e-mail die de ANWB naar getroffen klanten heeft gestuurd.
-
Privacy First start rechtszaak tegen Staat over UBO-register
Privacy First is een rechtszaak tegen de Staat gestart over het UBO-register dat vorig jaar september van kracht werd. Volgens de privacystichting is het UBO-register in strijd met het grondrecht op privacy en bescherming van persoonsgegevens.
-
Gevoelig datalek Stedelijk Dalton Lyceum door phishingmail
Het Stedelijk Dalton Lyceum in Dordrecht heeft met een gevoelig datalek te maken gekregen nadat een medewerker in een phishingmail trapte. Via de phishingmail kreeg een aanvaller toegang tot het e-mailaccount dat vertrouwelijke e-mails met allerlei persoonlijke gegevens bevatte.
-
Mogen klanten automatisch worden ingeschreven voor de nieuwsbrief?
Heeft u het voornemen om dit jaar het aantal nieuwsbrief aanmeldingen te verhogen? Doordat de fysieke winkels dicht zijn zullen er extra online aankopen gedaan worden. Voor u de kans om uw mailinglijst voor uw nieuwsbrief uit te breiden, maar doe dit wel op de juiste manier. Wij leggen uit hoe u ervoor kunt zorgen dat u op een juiste manier meer nieuwsbrief aanmeldingen ontvangt.
-
15.000 UWV-medewerkers kunnen bij miljoenen gegevens van oud-klanten
Zeker vijftienduizend medewerkers van het UWV kunnen bij de gegevens van miljoenen (oud-)klanten, ook als zij die toegang niet nodig hebben, blijkt uit een rapport van adviesbureau KPMG. Ten tijde van het onderzoek stonden in het systeem Sonar gevoelige gegevens van 3,1 miljoen mensen die niet langer door het UWV worden begeleid.
-
Wijziging nieuwe Gedragscode Consument en Energieleverancier
Op 12 oktober jl. hebben wij een blog gepubliceerd waarin wij de wijzigingen in de nieuwe Gedragscode Consument en Energieleverancier, die per 1 januari 2021 ingaat, toelichten. Afgelopen week is er een wijziging doorgevoerd in deze code.