Klachtenbeoordeling

De kwaliteit van de klantreis wordt mede bepaald door de manier waarop u met klachten omgaat

Bij push marketing en de verkoop van complexe producten en diensten is het een illusie om te denken dat er geen klachten zullen zijn. Dat is ook niet erg, de kwaliteit van uw klantreis wordt bepaald door de manier waarop u met deze klachten omgaat. Een juiste klachtenafhandeling zorgt voor tevreden klanten en positieve reviews. Wij maken voor u een onafhankelijke klachtenbeoordeling. Dit onderbouwde oordeel kan zo bijdragen aan een situatie waarin uw klant zich gehoord en begrepen voelt en draagt dus bij aan de optimale klantbeleving.